Política de Privacidade

Última atualização: 09 de setembro de 2026

A ADAC Softwares LTDA ("ADAC Softwares", "nós") é a empresa responsável pelo desenvolvimento e operação da plataforma Cronora ("Plataforma"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Não vendemos seus dados pessoais. Todos os dados coletados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da Plataforma.

1. Informações que Coletamos

1.1. Proprietários e Profissionais (Usuários da Plataforma)

Ao criar uma conta na Cronora, coletamos:

  • Nome completo e endereço de email
  • Senha (armazenada de forma criptografada)
  • Foto de perfil (opcional)
  • Dados de autenticação em dois fatores (2FA/TOTP) e passkeys, quando habilitados
  • Data e hora do último acesso

1.2. Estabelecimentos

Para configurar o estabelecimento na Plataforma, coletamos:

  • Nome do estabelecimento, descrição e URL personalizada
  • Número de WhatsApp e perfil do Instagram (opcionais)
  • Logotipo/foto do estabelecimento (opcional)
  • Preferências visuais (tema, fonte, estilo de botões)
  • Configurações de políticas de cancelamento, reagendamento e reembolso

1.3. Clientes dos Estabelecimentos (Clientes Finais)

Quando um cliente final agenda um serviço, coletamos:

  • Nome
  • Número de telefone

Não exigimos criação de conta nem coletamos email dos clientes finais.

1.4. Dados de Agendamentos

  • Data e hora do agendamento
  • Serviços selecionados, profissional e unidade
  • Status do agendamento (pendente, confirmado, cancelado, etc.)
  • Histórico de reagendamentos

1.5. Dados de Pagamento

Quando o estabelecimento habilita cobranças de sinal via Pix, coletamos dados transacionais (identificador do pagamento, valor, status). Não armazenamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são processados integralmente pelo Mercado Pago ou Stripe.

1.6. Dados de Notificações por WhatsApp

Registramos logs de notificações enviadas (confirmação, lembrete, cancelamento e avaliação), incluindo número de telefone do destinatário, tipo de evento e status de entrega, exclusivamente para garantir que cada notificação seja enviada uma única vez e para fins de auditoria.

2. Como Usamos os Dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

  • Operar e manter a Plataforma funcionando
  • Permitir agendamentos entre clientes finais e estabelecimentos
  • Enviar notificações por WhatsApp (confirmações, lembretes, cancelamentos)
  • Processar pagamentos de sinal via Pix
  • Gerenciar assinaturas e cobrança dos planos da Cronora
  • Fornecer suporte técnico
  • Gerar métricas e dashboards para o estabelecimento (agendamentos, receita, taxa de confirmação)
  • Garantir a segurança da conta (autenticação, 2FA, passkeys)

3. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os seguintes parceiros, estritamente para operação do serviço:

  • Mercado Pago — processamento de pagamentos via Pix para sinais de agendamento
  • Stripe — processamento de assinaturas dos planos da Cronora
  • Evolution API — envio de notificações por WhatsApp

Cada parceiro processa os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.

4. Cookies e Tecnologias

Utilizamos apenas cookies essenciais:

  • Cookie de sessão — necessário para manter você autenticado na Plataforma
  • Cookie de aparência — armazena sua preferência de tema (claro ou escuro)

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt)
  • Tokens de integração (Mercado Pago) armazenados com criptografia
  • Autenticação em dois fatores (2FA/TOTP) e passkeys como camadas adicionais
  • Comunicação via HTTPS

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Ao cancelar sua assinatura, seus dados permanecem armazenados pelo prazo legal aplicável e podem ser excluídos mediante solicitação, conforme a LGPD.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar a portabilidade de dados
  • Revogar consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo email abaixo.

8. Menores de Idade

A Cronora não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio da Plataforma. Recomendamos a consulta periódica desta página.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato: