Termos de Uso

1. Descrição do Serviço

A Cronora é uma plataforma de agendamento online que permite a profissionais de serviços:

• Publicar uma página de agendamento personalizada para receber marcações de clientes
• Gerenciar agenda, profissionais, serviços e unidades
• Enviar notificações automáticas por WhatsApp (confirmação, lembrete, cancelamento)
• Receber sinais de pagamento via Pix
• Acompanhar métricas de desempenho (agendamentos, receita, taxa de confirmação)

Para clientes finais, a Plataforma permite agendar serviços diretamente pela página do estabelecimento, sem necessidade de criar conta.

2. Cadastro e Conta

Para utilizar a Cronora como proprietário ou profissional de um estabelecimento, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Atualizar seus dados cadastrais quando necessário

Recomendamos ativar a autenticação em dois fatores (2FA) ou passkeys para maior segurança.

3. Planos e Pagamento

4. Uso Aceitável

Ao utilizar a Cronora, você concorda em:

• Usar a Plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos
• Não utilizar a Plataforma para envio de spam ou mensagens não solicitadas
• Não tentar acessar contas ou dados de outros usuários sem autorização
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma
• Não utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Não sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da Plataforma

O descumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou encerramento da conta, a nosso exclusivo critério.

5. Responsabilidades do Estabelecimento

O proprietário do estabelecimento é responsável por:

• Garantir que possui base legal para coletar e tratar os dados de seus clientes finais via a Plataforma
• Honrar os agendamentos recebidos e as políticas de cancelamento/reembolso configuradas
• Utilizar as notificações por WhatsApp de forma adequada, respeitando a privacidade dos destinatários
• Manter as informações do estabelecimento atualizadas e verdadeiras

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo marca, logotipo, código, design, textos e funcionalidades — é de propriedade da ADAC Softwares LTDA ou licenciado para ela, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

O uso da Plataforma não concede ao usuário nenhum direito de propriedade sobre seu conteúdo ou tecnologia.

7. Limitação de Responsabilidade

A Cronora é fornecida "como está" e "conforme disponível". Na extensão máxima permitida pela lei, a ADAC Softwares não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de indisponibilidade temporária da Plataforma
• Danos causados por falhas em serviços de terceiros (Mercado Pago, Stripe, Evolution API, WhatsApp)
• Prejuízos decorrentes do uso indevido da Plataforma pelo usuário
• Conteúdo inserido pelos usuários nos campos da Plataforma
• Lucros cessantes ou danos indiretos de qualquer natureza
• Banimento, suspensão ou restrição de números de WhatsApp impostos pela Meta Platforms, Inc. (controladora do WhatsApp), independentemente do motivo — incluindo, mas não se limitando a, envio de mensagens automatizadas, denúncias de destinatários ou violação das políticas de uso do WhatsApp

A funcionalidade de notificações por WhatsApp da Cronora utiliza ferramentas de integração de terceiros que não são oficialmente endossadas, autorizadas ou afiliadas à Meta Platforms, Inc. O uso dessas ferramentas pode ser considerado uma violação dos Termos de Serviço do WhatsApp, o que pode resultar no banimento temporário ou permanente do número de telefone vinculado pelo estabelecimento.

Ao ativar o recurso de notificações por WhatsApp, o estabelecimento declara estar ciente deste risco e assume inteira responsabilidade pelo uso do recurso e por quaisquer consequências dele decorrentes, incluindo a perda do número de telefone. A ADAC Softwares não se responsabiliza por banimentos, restrições ou qualquer prejuízo causado por decisões da Meta sobre o número do estabelecimento.

8. Suspensão e Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso à Plataforma nos seguintes casos:

• Violação destes Termos de Uso
• Inadimplência na assinatura, após o término do período pago
• Determinação judicial ou administrativa
• Inatividade prolongada da conta

Em caso de encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos empenhamos para manter a Plataforma disponível de forma contínua, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas e eventos de força maior podem causar interrupções temporárias.

10. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio da Plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca da sede da ADAC Softwares LTDA, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• Empresa: ADAC Softwares LTDA
• Email: [email protected]